Medewerker Storingsdesk

Kolham

Ben jij geïnteresseerd in een functie als medewerker Storingsdesk? Lees dan verder! Voor onze vestiging in Kolham zijn wij op zoek naar een medewerker Storingsdesk (m/v) die kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan. In deze rol heb je contact met klanten, monteurs én externe partijen. Je biedt ondersteuning aan de afdeling service & onderhoud en bent een belangrijke schakel in het proces. We zoeken iemand die flexibel is en snel kan schakelen.

 

Wardenburg Beveiliging & Telecom

Wardenburg Beveiliging & Telecom behoort al meer dan 40 jaar tot de selecte groep beveiligingsbedrijven die complete oplossingen biedt voor alle vraagstukken op het gebied van brand- en inbraakbeveiliging én telecommunicatiesystemen.

Met twee vestigingen – in Kolham (Groningen) en Almelo – en circa 90 enthousiaste collega’s, werken wij dagelijks aan slimme, veilige oplossingen. Sinds 2021 zijn wij onderdeel van CWS.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• 📲 Klantvriendelijk aannemen van storingsmeldingen, inclusief eerstelijns storingsdiagnose

• 📅 Efficiënt inplannen van service monteurs

• 🤝 Contact onderhouden met klanten

• 🧾 Aanmaken van werkbonnen n.a.v. storingen

• ✅ Controleren van werkbonnen na uitvoering zodat deze klaargezet kunnen worden voor facturatie

• ❓ Beantwoorden van klantvragen over klachten of facturen

• 📁 Archiveren van relevante informatie

• 🧩 Overige ondersteunende werkzaamheden voor de afdeling Service & Onderhoud

 

Wat vragen wij?

• Kennis op MBO-niveau

• Relevante ervaring met telefonische storingsafhandeling

• Affiniteit met techniek en beveiliging

• Besluitvaardigheid en probleemoplossend vermogen

• Communicatief vaardig, accuraat en stressbestendig

• Beheersing van Microsoft Office

• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

 

Wat bieden wij jou?

• 🔄 Een afwisselende functie met ruimte voor eigen initiatief en zelfstandigheid

• 📃 Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren

• 💰 Salaris conform CAO technische installatiebedrijven, afhankelijk van kennis en ervaring

• 🚗 Reiskostenvergoeding

• 🛡️ Goede secundaire arbeidsvoorwaarden inclusief pensioen

• 🎓 Opleidingen, cursussen en trainingen

• 🎉 Lidmaatschap van een actieve personeelsvereniging met leuke activiteiten

• 🍏 Elke week vers fruit op de vestiging

 

Klinkt dit als jouw ideale functie? Solliciteer dan snel en sluit je aan bij het team van Wardenburg!

Solliciteer nu!