Kolham
0598 397 497
Almelo
0546 866 664

Teamleider Afdeling Service en Onderhoud

Vacature Teamleider Afdeling Service & Onderhoud m/v (38 uur)

Het bedrijf:

Wardenburg Beveiliging & Telecom behoort al 39 jaar tot de selecte groep van beveiligingsbedrijven die zowel voor de zakelijke als woonhuismarkt complete oplossingen biedt voor alle vraagstukken op het gebied van beveiliging en telecommunicatiesystemen.

Met twee vestigingen, Wardenburg Beveiliging & Telecom in Kolham (Groningen) en in Almelo en circa 90 enthousiaste en gespecialiseerde medewerkers richten wij ons dagelijks op beveiliging en telecom oplossingen.

Voor onze vestiging in Kolham zijn wij op zoek naar:

Teamleider Afdeling Service & Onderhoud:

Functie-omschrijving

Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde teamleider voor de afdeling Service & Onderhoud en Contractbeheer met een proactieve en positieve houding die gewend is aan een dynamische omgeving en stressbestendig is. Je bent de meewerkende voorman die efficiënt kan plannen en daarnaast op een pragmatische wijze leiding geeft aan een de Service afdeling. Dit team bestaat uit  3 service coördinatoren, 1 planner en 25 service- en onderhoudsmonteurs. De afdeling service en onderhoud is dagelijks bezig om onze klanten te ontzorgen op het gebied van beveiliging.

Als teamleider ben je verantwoordelijk voor het bepalen van de prioriteiten en het ondersteunen op technisch en organisatorisch gebied van je team. Je monitort de voortgang van de uitvoering van de servicecontracten en rapporteert over de status hiervan. Je ben eindverantwoordelijk voor de planning van de monteurs en de onderhoudscontracten. Klanttevredenheid is je prioriteit, jij bent verantwoordelijk voor het contractbeheer met de daarbij behorende periodieke klantbezoeken en je bent aanspreekpunt voor de klant over alle details van de contracten. Als het nodig is dan neem je contact op met de klant om tot een oplossing te komen. Je optimaliseert processen en bewaakt voortgang en kwaliteit van het werk dat verricht wordt. In het kader van een veranderde markt heb je ook gedegen kennis van remote controle op het gebied van service en onderhoud. Je bepaalt de prioriteiten en wijst de taken toe binnen het team. Daarnaast ontwikkel en coach je het team. Je signaleert commerciële kansen en stuurt je team aan om deze te benutten.

Je weet als geen ander duidelijkheid te creëren en doelstellingen te vertalen naar toegevoegde waarde voor klanten en collega’s.

In deze functie rapporteer je aan de Directeur Operations.

Wij vragen

  • Kennis die naar inhoud en niveau gelijkwaardig is aan HBO-niveau
  • Technische opleiding (HBO-elektrotechniek of MBO-elektrotechniek met HBO niveau)
  • Kennis van Inbraak-, Brand-, Toegang-, Camera en Telecom systemen is een pré
  • Diploma VCA-VOL
  • Ervaring met het werken met ERP systeem (Syntess Atrium is een pré)
  • Ervaring in een service en onderhoud gerichte omgeving
  • Ervaring met het werken van remote oplossingen / automatiseringskennis
  • Leidinggevende capaciteiten
  • Resultaatgericht, besluitvaardig en klantgerichte instelling
  • Een gestructureerde en analytische aanpak
  • Overzicht en regie en kan prioriteiten stellen
  • Een zeer sterke service en commerciële gerichte instelling
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden
  • Enthousiast, flexibel en stressbestendig

Wij Bieden

  • Een zeer uitdagende functie waarin ruimte is voor eigen initiatief met grote zelfstandigheid
  • Een marktconform salaris dat is afgestemd op de functie, opleiding, inzet en ervaring
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (conform de CAO voor Technische installatiebedrijf)
  • Opleidingen, cursussen en trainingen

Belangstelling?

Stuur je motivatie en CV per mail naar pz@wardenburg.nl.

Voor informatie over de vacature kun je contact opnemen met Alex Kort, operationeel directeur onder nummer 0598-397497 of op  onze website www.wardenburg.nl